Bir markanın veya işletmenin sosyal medya hesaplarının (Facebook, Instagram, X/Twitter, LinkedIn, TikTok vb.) düzenli ve stratejik bir şekilde idare edilmesi sürecidir. Bu hizmet, sadece gönderi paylaşmaktan çok daha fazlasını içerir; markanın dijital görünürlüğünü artırmak, hedef kitleyle etkileşim kurmak, marka sadakati oluşturmak ve nihayetinde iş hedeflerine ulaşmak için kapsamlı bir yaklaşımdır.